Nasze regulaminy wyjaśniają prawa, obowiązki i odpowiedzialność stron umowy pomiędzy Firmą Przeprowadzki Londyn a klientem.
Słowo "ty" lub "twój" oznacza klienta.
Słowa "my", "nas" lub "nasze" oznaczają Firmę Przeprowadzki Londyn.
Potwierdzając rezerwację z Firmą Przeprowadzki Londyn, zgadzasz się na następujące warunki.
Warunki te mogą być zmienione lub podlegają wcześniejszemu pisemnemu porozumieniu między stronami. Uwaga jest zwrócona na klauzule określające naszą odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie towarów i mienia.
1.1 Nasze ceny, o ile nie zaznaczono inaczej, nie obejmują ceł, promów, opłat drogowych, kontroli ani innych opłat i podatków płatnych organom rządowym. Nie obejmuje to naszej odpowiedzialności za Twoje towary.
1.2 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen lub wprowadzenia dodatkowych opłat, jeśli okoliczności, które nie zostały uwzględnione podczas przygotowywania naszej potwierdzonej pisemnie wyceny, mają zastosowanie. W takich okolicznościach obowiązywać będą skorygowane opłaty.
1.2.1 Zmiana kosztów wynikająca z różnic w podanych danych dotyczących piętra odbioru i dostawy.
1.2.2 Zmiana kosztów wynikająca z różnic w podanych danych dotyczących wielkości zamówionych towarów.
1.2.3 Zmiana kosztów wynikająca z różnic w podanych danych dotyczących liczby dodatkowych pomocników.
1.2.4 Zmiana kosztów wynikająca z różnic w podanych danych dotyczących zamówionych godzin.
1.2.5 Zmiana kosztów wynikająca z różnic w podanych danych dotyczących odległości między adresem przeprowadzki a adresem docelowym.
1.2.6 Zmiana kosztów wynikająca z trudności lub niemożności dostawy przez schody, windy lub bramy, które są nieodpowiednie do swobodnego poruszania się towarów bez sprzętu mechanicznego lub zmiany strukturalnej, lub droga dojazdowa jest nieodpowiednia dla naszych pojazdów do załadunku i rozładunku.
1.2.7 Zmiana kosztów wynikająca z dodatkowych opłat, takich jak parkowanie, mandat za brak pozwolenia na parkowanie w określonym miejscu lub inne opłaty naliczone przez nas w Twoim imieniu.
1.2.8 Zmiana kosztów wynikająca z opóźnień lub zdarzeń poza naszą kontrolą, które zwiększają lub wydłużają czas poświęcony na wykonanie uzgodnionej pracy.
1.2.9 Zmiana kosztów wynikająca z wahań kursów walut lub zmian opodatkowania poza naszą kontrolą.
2.1 O ile nie uzgodniono pisemnie, nie będziemy:
2.1.1 Demontować ani montować mebli wbudowanych.
2.1.2 Odłączać, podłączać, demontować ani instalować sprzętu, urządzeń lub wyposażenia.
2.1.3 Usuwać ani układać wykładzin podłogowych.
2.1.4 Przenosić rzeczy z poddasza, chyba że jest ono odpowiednio oświetlone i zapewnia bezpieczny dostęp.
2.1.5 Przenosić ani przechowywać żadnych przedmiotów wyłączonych zgodnie z klauzulą 5.
3.1 Naszą odpowiedzialnością jest dostarczenie Twoich towarów z "adresu przeprowadzki" do "adresu docelowego" w takim samym stanie, w jakim były w momencie, gdy zostały zapakowane lub przygotowane do transportu. Wszystkie towary są ubezpieczone w samochodzie do kwoty 10 000 GBP. Nie ponosimy odpowiedzialności za pierwsze 250,00 GBP za roszczenie. Klient jest odpowiedzialny za zorganizowanie dodatkowego ubezpieczenia, jeśli jest to wymagane.
3.2 W przypadku, gdy podjęliśmy się zapakowania towarów lub ich przygotowania do transportu, naszą odpowiedzialnością jest dostarczenie ich w stanie nienaruszonym. Przez "nienaruszone" rozumiemy w takim samym stanie, w jakim były bezpośrednio przed ich zapakowaniem/przygotowaniem do transportu.
3.3 Jeśli nie wypełnimy obowiązków określonych w klauzulach 3.1 i 3.2, będziemy, z zastrzeżeniem postanowień klauzul 7, 8 i 10, zobowiązani do zrekompensowania Ci tych niepowodzeń.
3.4 Nie będziemy zobowiązani do rekompensaty, gdy mają zastosowanie klauzule 2.2, 3.2 i 5.2, chyba że utrata lub uszkodzenie wyniknęło z naszej niedbałości lub naruszenia umowy.
3.5 Jeśli nie dostarczysz nam deklaracji wartości Twoich towarów lub nie zażądasz, abyśmy przyjęli standardową odpowiedzialność zgodnie z klauzulą 8.1, nie będziemy ponosić odpowiedzialności za niepowodzenie w wypełnieniu obowiązków określonych w klauzulach 3.1 i 3.2, chyba że to niepowodzenie wynikało z naszej niedbałości lub naruszenia umowy.
4.1 Twoją odpowiedzialnością jest:
4.1.1 Deklaracja wartości przewożonych towarów na piśmie. Jeśli zostanie ustalone, że wartość przewożonych towarów jest niższa niż deklarowana, zgadzasz się, że nasza odpowiedzialność zostanie zmniejszona. Wszystkie towary w transporcie są ubezpieczone do kwoty 10 000 GBP.
4.1.2 Przechowywanie wartościowych przedmiotów, takich jak biżuteria, kosztowności, pieniądze zawsze przy sobie podczas przeprowadzki i pod swoją kontrolą. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę gotówki, biżuterii, kosztowności.
4.1.3 Uzyskanie dokumentów, pozwoleń, upoważnień umożliwiających przeprowadzkę.
4.1.4 Obecność lub reprezentacja podczas odbioru i dostawy.
4.1.5 Podjęcie wszelkich rozsądnych kroków, aby upewnić się, że nic, co powinno zostać usunięte, nie zostało pozostawione, a nic nie zostało przypadkowo zabrane.
4.1.6 Zapewnienie odpowiedniej ochrony mienia pozostawionego bez nadzoru w pomieszczeniach, gdzie znajdują się inne osoby, takie jak (ale nie ograniczając się do) lokatorzy lub robotnicy.
4.1.7 Odpowiednie przygotowanie i zabezpieczenie wszelkiego sprzętu elektronicznego.
4.1.8 Upewnienie się, że lodówki są rozmrożone i opróżnione przed transportem. Nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość.
4.1.9 Upewnienie się, że podany adres dostawy jest poprawny.
4.2 Upewnienie się, że podczas transportu, jeśli nie jedziesz z kierowcą, masz włączony telefon i jesteś w kontakcie z kierowcą.
4.2.1 Poza przypadkami naszej niedbałości lub naruszenia umowy, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub uszkodzenia, koszty lub dodatkowe opłaty wynikające z niewykonania tych obowiązków.
5.1 O ile wcześniej nie uzgodniono pisemnie przez dyrektora lub innego upoważnionego przedstawiciela firmy, poniższe przedmioty nie mogą być deklarowane do transportu w żadnych okolicznościach:
5.1.1 Zabronione lub skradzione towary, narkotyki, materiały pornograficzne, potencjalnie niebezpieczne, uszkadzające lub wybuchowe przedmioty, w tym butle z gazem, aerozole, farby, broń palna i amunicja.
5.1.2 Biżuteria, zegarki, bibeloty, kamienie lub metale szlachetne, pieniądze, dokumenty, papiery wartościowe, znaczki, monety lub towary lub kolekcje o podobnym charakterze.
5.1.3 Rośliny lub towary mogące sprzyjać szkodnikom lub innym pasożytom, powodować infestację lub zanieczyszczenie.
5.1.4 Produkty łatwo psujące się i/lub wymagające kontrolowanego środowiska.
5.1.5 Wszystkie rodzaje zwierząt, ptaków, gadów i ryb.
5.1.6 Towary wymagające specjalnych licencji.
5.2 Przedmioty wymienione powyżej nie mogą być przez nas transportowane. Firma Przeprowadzki Londyn nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności w związku z transportem tych towarów, jeśli nie zostały one zadeklarowane lub przekazane do transportu bez naszej zgody. Twoją odpowiedzialnością jest upewnienie się, że usuniesz towary wymienione w punktach 5.1.2 do 5.1.6.
6.1 Wchodząc w tę umowę, zapewniasz, że:
6.1.1 Towary przeznaczone do transportu należą do Ciebie, lub
6.1.2 Osoby, które reprezentujesz, uzyskały zgodę na ich transport i interesy.
6.1.3 Jeśli przewozisz towary w imieniu kogoś innego, zapewniasz nas, że przeczytałeś warunki umowy, a osoby, które reprezentujesz, są zaznajomione z warunkami naszej umowy i zostały o nich poinformowane.
6.1.4 Pokryjesz koszty i roszczenia odszkodowawcze przeciwko nam, jeśli któreś z zapewnień 6.1.1 lub 6.1.2 jest nieprawdziwe.
7.1 O ile nie uzgodniono inaczej pisemnie:
7.1.1 Płatność jest należna przed rozpoczęciem pracy.
7.1.2 Nie możesz odmówić żadnej części uzgodnionej ceny.
7.1.3 Jeśli wybierzesz "płatność gotówką w dniu do kierowcy", musisz zapłacić pełną kwotę przed rozładunkiem towarów na swoją posesję. Następnie rozładujemy Twoje towary.
7.1.4 Jeśli odmówisz zapłaty za usługę, zastrzegamy sobie prawo do zatrzymania Twoich towarów do momentu uregulowania płatności. W tym czasie Twoje towary będą przechowywane w magazynie. Koszty magazynowania ponosi klient. Koszty magazynowania nie podlegają naszej wycenie i nie podlegają żadnym dyskusjom.
7.1.5 Rachunek za przechowywanie zostanie przedstawiony przez wybraną przez nas firmę magazynową. Koszty transportu i rozładunku do wybranego magazynu zostaną dodane do ostatecznego rachunku i nie podlegają żadnym dyskusjom.
8.1 Ponieważ wykonawcy często są obecni w czasie odbioru lub dostawy, nasza odpowiedzialność za straty lub uszkodzenia jest ograniczona w następujący sposób:
8.1.1 Jeśli wynik strat lub uszkodzeń dotyczy pomieszczeń lub własności innych niż towary przeznaczone do przeprowadzki w wyniku naszego zaniedbania lub naruszenia umowy, nasza odpowiedzialność będzie ograniczona do odszkodowania wyłącznie za powierzchnię lub obszar.
8.1.2 Jeśli uszkodzenie wynika z transportu towarów na twoje wyraźne polecenie, wbrew naszej radzie i w sytuacji, gdy przewóz towarów w zalecany sposób mógłby spowodować uszkodzenia, nie ponosimy odpowiedzialności.
8.1.3 Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przeniesienia dużych przedmiotów, jeśli nie ma wystarczająco dużo miejsca w nieruchomości i istnieje ryzyko uszkodzenia struktury ścian lub mebli.
9.1 Ponieważ wykonawcy są często obecni w czasie odbioru lub dostawy, nasza odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie jest ograniczona w następujący sposób:
9.1.1 Jeśli utrata lub uszkodzenie mienia lub innych przedmiotów niż towary do przeprowadzki wynikną z naszej niedbałości lub naruszenia umowy, nasza odpowiedzialność ogranicza się tylko do naprawy powierzchni lub obszaru uszkodzonego.
9.1.2 Jeśli uszkodzenie wynika z transportu towarów na Twoje wyraźne polecenie, wbrew naszej radzie, i gdzie przemieszczenie towarów w zalecany sposób mogłoby spowodować uszkodzenie, nie ponosimy odpowiedzialności.
10.1 W związku z ograniczoną odpowiedzialnością, nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie towarów w wyniku pożaru lub wybuchu, niezależnie od przyczyny pożaru lub wybuchu, chyba że wynikło to z naszej niedbałości lub naruszenia umowy.
10.2 W odniesieniu do standardowej i ograniczonej odpowiedzialności, poza naszą niedbałością lub naruszeniem umowy, nie ponosimy odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub niewykonanie następujących przedmiotów:
10.2.1 Obligacje, papiery wartościowe, znaczki wszelkiego rodzaju, rękopisy i inne dokumenty, elektronicznie przechowywane dane, telefony komórkowe.
10.2.2 Rośliny lub towary mogące sprzyjać szkodnikom lub innym pasożytom, powodować infestację lub zanieczyszczenie.
10.2.3 Produkty łatwo psujące się i/lub wymagające kontrolowanego środowiska.
10.2.4 Futra o wartości przekraczającej 100 GBP, biżuteria, zegarki, kamienie szlachetne i metale, pieniądze, monety, dokumenty.
10.2.5 Wszelkie zwierzęta, ptaki i ryby.
10.3 W odniesieniu do standardowej i ograniczonej odpowiedzialności, poza naszą niedbałością lub naruszeniem umowy, nie ponosimy odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub niewykonanie towarów, jeśli spowodowane było to którakolwiek z poniższych okoliczności:
10.3.1 Wojna, inwazja, działania wrogów zagranicznych, działania wojenne (niezależnie od tego, czy wojna została wypowiedziana, czy nie), wojna domowa, terroryzm, rebelia i/lub zamach stanu, siła wyższa, strajki lub inne takie wydarzenia poza naszą kontrolą.
10.3.2 Utrata lub uszkodzenie w wyniku promieniowania lub radioaktywnego skażenia.
10.3.3 Utrata lub uszkodzenie w wyniku broni chemicznej, biologicznej, biochemicznej, elektromagnetycznej oraz ataku cybernetycznego.
10.3.4 Utrata pośrednia lub wynikowa wszelkiego rodzaju lub opisu.
10.3.5 Normalne zużycie, naturalne lub stopniowe pogorszenie stanu, wycieki lub parowanie lub z produktów łatwo psujących się lub niestabilnych. Dotyczy to również towarów pozostawionych w meblach lub urządzeniach.
10.3.6 Szkody spowodowane przez szkodniki, mole, owady i podobne infestacje, wilgoć, pleśń lub rdzę.
10.3.7 Czyszczenie, naprawa lub renowacja, chyba że zlecono prace do wykonania.
10.3.8 Zmiany pogodowe i klimatyczne.
10.3.9 W przypadku jakichkolwiek towarów w szafach, szufladach lub urządzeniach, lub w paczkach, pakietach, kartonach, walizkach lub innych pojemnikach nie zapakowanych i nie rozpakowanych przez nas.
10.3.10 Utrata lub uszkodzenie porcelany, szkła i kruchych przedmiotów, chyba że zostały one profesjonalnie zapakowane i rozpakowane przez nas lub naszych podwykonawców. W przypadku wypadku z udziałem pojemnika pakowanego przez właściciela, w którym doszło do uszkodzenia niezależnie od jakości pakowania, nasza odpowiedzialność jest ograniczona do 100 GBP lub jego rzeczywistej wartości, w zależności od tego, która kwota jest niższa.
10.3.11 Awaria lub uszkodzenie elektryczne lub mechaniczne jakiegokolwiek urządzenia, instrumentu, zegara, komputera lub innego sprzętu, chyba że istnieją dowody na zewnętrzne uszkodzenie.
10.3.12 Utrata lub uszkodzenie pojazdów spowodowane zarysowaniami lub zadrapaniami, chyba że odnotowano to w raporcie odbioru.
10.3.13 Utrata lub uszkodzenie pojazdu podczas jazdy lub będącego prowadzonego na własnym napędzie poza celami załadunku lub rozładunku z transportera lub kontenera transportowego. Utrata lub uszkodzenie akcesoriów i ruchomych części, chyba że utracone wraz z pojazdem.
10.3.14 W przypadku jakichkolwiek towarów, które mają istniejący defekt lub są wewnętrznie wadliwe.
10.4 Żaden z naszych pracowników nie będzie oddzielnie odpowiedzialny za jakąkolwiek utratę, uszkodzenie, błędną dostawę, błędy lub pominięcia wynikające z postanowień tej Umowy.
10.5 Nasza odpowiedzialność ustanie po dostawie (patrz sekcja 11.2).
10.6 Nie ponosimy odpowiedzialności za:
10.6.1 Utratę lub uszkodzenie spowodowane, gdy towary były pakowane lub rozpakowywane przez Ciebie lub inne osoby.
10.6.2 Jeśli jesteśmy niedbali lub naruszamy umowę lub jesteśmy odpowiedzialni za spowodowanie utraty lub uszkodzenia Twojego mienia, zapłacimy Ci albo:
a) Koszt naprawy uszkodzonej powierzchni do maksymalnej kwoty 75 GBP, albo
b) Do maksymalnej kwoty 75 GBP za każdą nieruchomość.
11.1 W przypadku towarów, które dostarczamy, prosimy o pisemne zgłoszenie wszelkich widocznych strat, uszkodzeń lub braku dostarczenia towarów w momencie dostawy.
11.2 Należy pamiętać, że po zakończeniu pracy i opuszczeniu miejsca przez pracowników nie ponosimy odpowiedzialności za żadne uszkodzenia. Wszelkie uszkodzenia należy zgłosić naszej ekipie przed ich odejściem.
12.1 Poza naszą niedbałością lub naruszeniem umowy, nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w transporcie.
12.2 Dołożymy wszelkich starań, aby dotrzeć w określonym czasie, jednak czas przyjazdu jest szacunkowy. Opóźnienia w odbiorze/dostawie są czasami nieuniknione (ze względu na wypadki drogowe, warunki pogodowe itp.). Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty klienta z powodu nieprzewidzianych lub poza naszą kontrolą opóźnień w dostawie/odbiorze.
13.1 Zastrzegamy sobie prawo do podzlecania części lub całości pracy.
13.2 Jeśli podzlecamy pracę, te warunki nadal obowiązują.
Właściwe prawo Zjednoczonego Królestwa będzie regulować te warunki, a zgadzając się na ich przestrzeganie, klient zgadza się poddać wyłącznej jurysdykcji odpowiednich sądów Zjednoczonego Królestwa.
Zapewnienie miejsca parkingowego leży po stronie klienta. Jeśli istnieją ograniczenia, takie jak: żółte linie, czerwone trasy, strefy mieszkańców itp., musisz zapewnić pozwolenie od lokalnych władz. Jeśli to nie jest możliwe, prosimy o uczciwe poinformowanie, gdzie najbliższe legalne miejsce parkingowe jest dostępne, np.: 50 jardów, 100 jardów itp. Może to kosztować trochę więcej, ale lepiej, jeśli wiemy o tym z góry. Jeśli parkowanie jest legalne, spróbuj zarezerwować miejsce dla samochodu dostawczego przed jego przyjazdem lub skontaktuj się z lokalnymi władzami i uzyskaj zawieszenie lub pozwolenie, jeśli to konieczne. Jeśli nie zostanie wcześniej zorganizowane miejsce parkingowe, wszelkie mandaty za parkowanie będą odpowiedzialnością klienta i muszą zostać opłacone przez klienta po zakończeniu, jednak nie będziemy parkować nielegalnie, a kierowca może opuścić miejsce, jeśli nie zapewniono legalnego miejsca parkingowego.
Jeśli przełożysz lub anulujesz swoją przeprowadzkę na 24 godziny przed terminem rezerwacji, nie będziesz musiał ponosić żadnych opłat. Jeśli przełożysz lub anulujesz w ciągu 24 godzin przed terminem rezerwacji, będziesz zobowiązany do zapłaty za jedną godzinę zamówionej usługi, a w przypadku większych prac, zostaniesz obciążony wartością depozytu. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub zmiany terminów.
Obowiązuje dodatkowa opłata w wysokości 10 GBP przy przejeździe przez strefę opłat za kongestię w Londyn, inne strefy opłat za kongestię i opłaty drogowe będą naliczane odpowiednio (chyba że zaznaczono inaczej).
Wszystkie towary są ubezpieczone w samochodzie do kwoty 10 000 GBP. Nie ponosimy odpowiedzialności za pierwsze 50,00 GBP za roszczenie. Klient jest odpowiedzialny za zorganizowanie dodatkowego ubezpieczenia, jeśli jest to wymagane. Towary będą chronione wyłącznie przez naszego ubezpieczyciela, jeśli zespół Przeprowadzki Londyn przygotuje wszystkie rzeczy opisane w Liście Transportowym przez naszego klienta.
Nie będziemy tolerować werbalnych ani groźnych zachowań. Jeśli kierowca będzie zmuszony opuścić miejsce pracy z powodu nadużyć ze strony klienta, werbalnych lub innych, klient będzie nadal zobowiązany do pełnej zapłaty.